EU: Обновлен список ошибок PlanetSide 2

Автор: ssun. Дата: . Рубрика FAQ, Блог разработчика

http://ps2-ru.com/wp-content/uploads/2012/03/ps2-ru_news.png

Пользователям PlanetSide 2 будет полезна информация с описанием наиболее актуальных ошибок клиента PlanetSide 2 и их решением от SOE. Последние ошибки и их решения были добавлены за последнюю неделю.

Благодарим за перевод: Vpolne

https://www.soe.com/images/community/features/webcast.jpg
Всем привет!
Мы хотим пролить немного света на приоритет в нашей работе по исправлению ошибок, для этого мы будем еженедельно постить сообщение с текущими ошибками и прогрессом работы над их исправлением. При этом решение не всегда будет готово к моменту поста и часто мы будем просить у вас дополнительную информацию касательно имеющихся ошибок. Далее — ошибки, о которых игроки говорили больше всего, на них мы и сосредоточили внимание в данный момент.

Список актуален на 28.04.2014

Ошибки на игровых серверах:
  • Коммерция и ошибки подписки
    • Описание: SOE борется с некоторой группой торговых проблем, связанных с обновлением полного доступа (All Access update), которые могут быть разнообразными и казаться случайными. Если у вас возникли проблемы с подпиской, программой лояльности, бонусами, балансом SC, покупок за SC или чем-нибудь подобным, это свидетельствует о большой проблеме, с которой мы боремся.
    • Состояние: Мы надеемся исправить все как можно быстрее.
  • Задержки\фризы на несколько секунд каждые 20 минут
    • Описание: Многие игроки испытывают периодические замирания экрана, происходящие каждые 20 минут. Мы нашли причину ошибки, она также связана с сетевым соединением, у игроков с худшим соединением проблема может быть более выражена.
    • Состояние: Причина найдена и решение в разработке. Оно будет выпущено как можно скорее, но конкретного срока пока нет.
  • Проблемы с VoIP
    • Описание: Игроки оказываются в неправильном канале голосового чата.
    • Состояние: Нам известна ошибка и мы работаем над исправлением, но конкретного срока пока нет.
  • Долгое время логина на Briggs(Сервер в Сиднее)
    • Описание: Время подключения к серверу Briggs слишком велико.
    • Состояние: Очередное решение скоро будет опробовано.
Известные краши клиента:
  • Графические драйвера NVIDIA
    • Описание: Последние драйвера приводят к появлению в игре черного экрана, длящегося несколько секунд.
    • Состояние: NVIDIA работает над решением этой проблемы(новые драйвера тестируются и пока что результаты неплохие), мы же советуем поставить стабильную версию драйверов — 332.21.
Решение найдено\Отслеживается на игровом сервере\Рассматриваются отзывы игроков:
  • Падения клиента — проблемы с фонарём
    • Описание: В последнем обновлении появились новые падения клиента. Если вы навесите фонарь на основное оружие, произойдет вылет.
    • Состояние: Исправлено.
  • Задержка ввода с мыши
    • Описание: Игроки сообщили о задержке при использовании мыши и в частности опции raw mouse input.
    • Состояние: Исправлено 27\3.Мы читаем отзывы и работает с некоторыми свзяанным проблемы.Подробнее об этом чуть позже.
  • Утечка памяти
    • Описание: Падение клиента происходит, когда количество используемой памяти доходит до 3 Гб, обычно это проявляется при долгой игре.
    • Состояние: Исправлено 2\4.
  • Де-синхронизация зон
    • Описание: Вход\выход из локаций приводит к массе ошибок. Этот баг причина многих проблем, таких как неуязвимость техники (игра считает, что вы не покинули варпгейт), захват баз без участия игроков, награда за захват базы, которую вы покинули и т.д.
    • Состояние: Исправлено 2\4.
  • Непостоянство в регистрации попаданий
    • Описание: Мы обнаружили, что многие ошибки в регистрации попаданий связаны с системой анти-читов на сервере. При этом ошибка заметнее, если у игрока медленное или нестабильное соединение с сервером.
    • Состояние: Стало лучше 1\4.
    • Далее: в течение следующих недель мы собираемся выдавать в игре определенную информацию о состоянии соединения, что позволит вам определить,если ошибка возникает из-за плохой связи.
  • Падения серверов
    • Описание: Мы производим тесты одной из причин падения серверов, решение должно выйти на следующей неделе..
    • Состояние: Исправлено 16\4.
  • Падение клиента
    • Описание: Игроки могут наблюдать падение в разных условиях, но особенно часто — при смене континента..
    • Состояние: ~
  • Падения клиента — х64
    • Описание: Мы отловили все особенно большие причины падения клиента, связанные с 64-битностью.Также мы смогли обнаружить одну редкую причину, которая затрагивает лишь некоторых игроков.
    • Состояние: Клиент недоступен до момента решения проблем.
  • Падение при распределении расходников
    • Описание: Это довольно-таки частая ошибка, которую мы почти решили. Проявляется как падение на рабочий стол без каких-либо явных причин (сложно воспроизвести).
    • Состояние: Решение почти готово.
  • Антивирусное ПО предотвращает запуск клиента
      • Описание: Если вы используете антивирусное ПО и клиент все еще не запускается после патча 2\4 — попробуйте отключить это ПО.
      • Состояние: ~
    Обсудить на форуме
    Оригинал

Теги:,